Meu sofá da Bazzi Móveis está com defeito com menos de 3 meses de uso

Olá, equipe BAZZI Móveis.

Gostaria de registrar uma reclamação referente ao sofá que adquiri com vocês. O produto tem menos de três meses de uso e já apresenta problemas que considero incompatíveis com a qualidade e a durabilidade que foram prometidas no momento da compra.

O tecido está soltando os pontos, apresentando sinais de desgaste prematuro, e a espuma está excessivamente mole, comprometendo o conforto e a estrutura do sofá.

É importante destacar que se trata de um produto praticamente novo e que está sendo utilizado normalmente. Portanto, não considero aceitável que apresente esse tipo de problema em tão pouco tempo.

A qualidade apresentada na compra não está correspondendo à qualidade que estou recebendo na prática. Esperava um produto com acabamento, resistência e durabilidade compatíveis com o valor pago e com a proposta da marca.

Solicito que a BAZZI Móveis avalie o produto e apresente uma solução efetiva, seja por reparo adequado ou pela substituição do produto, conforme cabível.

Aguardo um retorno com urgência para a solução do problema.