O que aconteceu
Comprei um sofá recentemente pra minha mãe, tentei de forma amigável solicitar o estorno porque ela é uma idosa e o sofá não está confortável para ela. Preciso de uma solução URGENTE.
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4Interações da reclamação
Bazzi Móveis respondeu
25/09/2026 às 16:31
Boa tarde, Sra Carolina!
Conforme conversamos via WhatsApp, o sofá entregue foi testado em loja, por este motivo, o cancelamento não será viável. O mesmo não apresenta inconformidades com o que foi proposto em loja, ainda assim, reformaremos o sofá e trocaremos a densidade das espumas sem custo algum, conforme combinamos.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Resolveram o meu problema.