Sofá com defeito e furado, entrega atrasada e recusa de estorno pela loja Bazzi.

comprado na Loja Bazzi, em São Paulo e recebido em Recife com vários defeitos e furado !Solicito o estorno imediato e integral do valor pago .

Comprei um sofá na loja BAZZI (equipe Comércio de móveis Ltda.), em São Paulo, na Rua Teodoro Sampaio, no dia 28/05/26, o qual era pra ter sido entregue com 45 dias corridos, e só foi entregue após 77 dias corridos. Aí começou a saga da subida do sofá no apartamento , pois quando comprei o gerente me garantiu que o sofá seria entregue dentro do meu apartamento e montado . A princípio a transportadora indicada e contratada por eles , se negou a subir com o sofá ,alegando que não cabia no elevador , e queriam que eu pagasse por fora pra subirem pelas escadas com o sofá .Levaram o sofá de volta . Após uma semana voltaram com o sofá , tiraram as almofadas , e subiram com o sofá . Ainda assim veio com vários defeitos , módulos desalinhados, tecido engilhado, almofadas menores que o sofá, e tecido do encosto FURADO.

Entrei em contato com a loja, que a princípio não queria admitir as falhas. Depois de muita peleja, admitiram e recolheram o sofá no mesmo dia da entrega.

Portanto ,a empresa está em posse do produto .

Solicitei o cancelamento imediato da compra e o estorno integral do valor pago, pois devido a péssima qualidade da mercadoria, recuso conserto ou troca, pois não posso aguardar mais e não confio mais na empresa ,depois de tantos transtornos. Inclusive mandei notificação extrajudicial, e eles não responderam.Como eles estão se negando a devolver o valor pago, lamentavelmente ,serei obrigada a entrar com as medidas judiciais cabíveis.