Banco do Brasil: Demora no reembolso de conserto de frigobar após não comparecimento de prestador de serviço.
Não respondida
Santiago - RS
28/08/2026 às 18:15
ID: 257662645
Abri um protocolo de atendimento dia 11 de agosto de 2026 (protocolo número *****) no qual solicitei assistência pra conserto de um eletrodoméstico, frigobar, primeiramente foi agendado dia e horário pro prestador de serviço vir até meu endereço, 13 de agosto de 2026, dois dias depois da abertura do protocolo, chegando o dia, não apareceu ninguém, desde 14 de agosto tenho praticamente ligado todos os dias e a resposta e sempre a mesma, "foi autorizado que o senhor contrate alguém pra execução do serviço, enviaremos um link pro seu e_mail pra ser anexado os documento do serviço pra podermos efetuar o reembolso" , mas convenhamos, realmente é um teste de paciência ou estão querendo que eu jogue a toalha, mas se tenho direito vou atrás, hoje já são 28 de agosto, quase quinze dias depois, mesmo eu ligando todos os dias, e ainda não me enviaram esse link. recorro novamente ao Reclame Aqui, para pedir intermediação para solução do meu caso, hoje eu entrei em contato com uma loja que presta assistência pra marca do meu frigobar e mandei fazer o serviço, pois independente de ser reembolsado ou não tenho que consertar o eletrodoméstico, uma pena pois o banco do Brasil não está valorizando seus clientes, olha e sou cliente do Bco do Brasil desde 1980, lá se vão 46 anos.