BB Seguros

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Jandira - SP

18/08/2025 às 18:19

ID: 224812281

Tenho um Seguro de vida com a BB Seguros, ja tenho a algum tempo, no mês de junho tive um problema com cartão de crédito na qual nao débitou a parcela, pois bem entrei em contato com a central para trocar o cartão e fui informado que nao poderia e nao teria outro método de pagamento, nem pix nem boleto nem troca do cartão de crédito teria que ser aquele, no mes de julho tornei a ligar e disse que saberia como estava me falaram que tinha 2 parcelas em atraso pedi para debitar do cartão cadastrado e para minha novidade nao poderia usar este metodo de pagamento achei estranho, nao condizia com a primeira informacao, fui informado que teria que pagar pela conta do banco do Brasil na qual nem tenho conta no Banco do Brasil, questionei a atende que nao seria possível e ela me informou que agora em agosto seria debitado do meu cartão cadastrado, liguei na central na data de hoje 18/06/2025 e fui informado que foi cancelado meu seguro, a atendente até tentou reativar, mas parece que só cliente com menos de 1 ano consegue reativar, agora quero saber quem vai resolver meu problema, pois tenho meu seguro a anos e nao foi um problema gerado por mim e sim pela BB Seguros, agora como vou resolver ?