Cancelar o Seguros prestamista do meu empréstimo BB
Em réplica
Alto Alegre do Pindaré - MA
12/06/2021 às 14:21
ID: 125185111
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um empréstimo consignado no banco do Brasil Operação 963802360, mais veio o seguro prestamista, mais o mesmo não sei para que serve , e por isso peço o cancelamentos de todos meus seguros no banco do Brasil . Grato por ser atendido e segue em anexo a foto do contrato
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Resposta da empresa
17/06/2021 às 13:34
Olá Maria , boa tarde.
Tudo bem por aí ?
Espero que sim.
Me chamo Rodrigo e recepcionei na ouvidoria da seguradora a sua ******* por aqui no Reclame Aqui.
O contrato de seguro em referência foi efetivado por meio da agência ******* - JOAO PAULO MA no dia 12.04.******* e possui vinculo com operação de crédito adquirida no BB.
O cancelamento do seguro é realizado por meio da central de atendimento no telefone ******* ******* *******, app do BB na aba seguros ou via contato com a sua agência de relacionamento.
Após o cancelamento se houver valores a seres restituído o credito ocorre em até dez dias úteis.
Em caso de dúvidas permaneço a disposição em caso de dúvidas.
Atenciosamente
Rodrigo Pereira
Ouvidoria – Banco do Brasil Seguros
Réplica da empresa
02/09/2021 às 18:01
Olá Maria , boa tarde.
Tudo bem por aí ?
Espero que sim.
Me chamo Rodrigo e havia respondido via ouvidoria da seguradora a sua reclamação registrada por aqui no Reclame Aqui.
Retomo o contato contigo para informar que o contrato citado foi cancelado nesta data a seu pedido e a restituição proporcional será creditada em sua conta até o dia 20.09.*******.
Espero ter conseguido ajudar e permaneço a disposição em caso de dúvidas.
Ah, não se esqueça de deixar a sua avalição sobre o meu atendimento realizado por aqui no Reclame Aqui, pois a sua avaliação é muito importante.
Atenciosamente
Rodrigo Pereira
Ouvidoria – Banco do Brasil Seguros