Demora no contato e envio de documentação para sinistro por falecimento
Não respondida
Natal - RN
12/08/2026 às 12:41
ID: 256276143
Em 04/08/2026, fiz a abertura de 2 sinistros ( 77202639498, 61202600915) em virtude do falecimento do meu pai, tendo sido informado que em até 5 dias úteis eu receberia contato a fim de informação a documentação necessária. Decorreu o prazo citado e não recebi contato algum. Hoje (12/08/2026) entrei novamente em contato, tendo sido informando que, em até 7 dias corridos, vou receber um e-mail com link e documentação necessárias para receber os benefícios. Diante de tais informações, nota-se que a empresa cria obstáculos injustificados para negar/dificultar o recebimento de benefícios de sinistros. Nesse sentido, solicito a resolução do problema.