Impossibilidade de cancelamento de seguro residencial por meio de canais digitais e telefônicos

Question

Estou tentando cancelar dois seguros residenciais, porém estão me fazendo de boba. Entro no app e a atendente diz que tem que ser pelo telefone ou pelo whatsapp. Por telefone, eles te encaminham de volta pro app e pelo whatsapp dizem que você tem que cancelar pelo telefone. Resumindo, eles querem que a gente fique rodando entre esses três lugares e passando raiva até desistirmos de cancelar o serviço.