O que aconteceu
Olá, boa tarde! Tudo bem?
Estou entrando em contato porque preciso cancelar o seguro prestamista que está vinculado ao meu empréstimo no Banco do Brasil.
Já liguei várias vezes para tentar resolver isso, mas sempre acontece a mesma coisa: pedem um código por SMS que não chega ao meu celular. Já fiz as atualizações que me orientaram, porém continuo sem conseguir receber o código.
Anotei o protocolo da última tentativa para facilitar a consulta: *****
Gostaria de pedir a ajuda de vocês para resolver essa situação e concluir o cancelamento, já que não estou conseguindo fazer isso pelo telefone.