Seguro residencial BBseguros: cliente alega pagamento em dia, mas é informado de inadimplência e tem direitos negados.
Não respondida
Nova Iguaçu - RJ
26/08/2026 às 11:29
ID: 257428425
Fiz uma compra de um seguro residencial pela BBseguros (Proposta *****117401). Foram feita em 18x de R$ 60,28. As duas primeiras foram descontadas na C/C BB, e as demais (16x) no cartão VISA BB. As prestações restantes estão regularmente pagas e quando quero acessar os direitos da compra do BBSEGUROS RESIDENCIAL, eles informamam que estou inadiplente e negam utilização. Escolhi a empresa pelo nome BB, mas estou decepcionado. Tentei, como solicitando todos os procedimentos e envio de documentos (faturas), via e-mail, e dizem que o problema e no cartão que não repassa. Quando ligo para o Cartão, informam que esta tudo normal. E ninguém resolve um problema que ao meu ver é simplista.