O que aconteceu
Fiz uma compra em 28/09/2026 com prazo de entrega de 3 dias úteis, hoje 30/09/2026 ainda não recebi os produtos e nem alguma previsão sobre a data em que será entregue.***** ao último ponto para a entrega e ao invés de entrar para rota de entrega, em Novo Hamburgo, voltou para o Paraná. Sendo que a entrega era pra ser em São Leopoldo - RS
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3Interações da reclamação
BBW BRASIL COMERCIO VAREJISTA LTDA respondeu
02/10/2026 às 14:22
Olá Maisa!
Lamentamos sinceramente pelo transtorno causado com o atraso na entrega do seu pedido.
Verificamos que a entrega foi concluída em 30/09/2026. Durante o trajeto, houve impactos operacionais decorrentes da paralisação dos Correios, o que ocasionou atrasos e movimentações atí[Editado pelo Reclame Aqui] no fluxo logístico da encomenda.
Também tentamos contato para acompanhar a situação mais de perto, porém não conseguimos falar com você.
Entendemos sua frustração, principalmente pelo prazo inicialmente informado, e pedimos desculpas pelos inconvenientes causados. Esperamos que o pedido tenha sido recebido em perfeitas condições.
Caso ainda precise de algum suporte, permanecemos à disposição para ajudar! Pode nos contatar - WhatsApp: (11) 3163-5325
Equipe BBW