Resolvido

Demora no saque e perdi oportunidade de investimento

BDM Mercantil

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Realizei a solicitação de saque dia 28/09, o aplicativo da uma estimativa de até 20 dias úteis, porém não consideram o sábado na contagem. Pra que quer investir com com flexibilidade, não compensa , muita demora no saque, perdi uma oportunidade pq precisava desse do dinheiro para complementar.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. BDM Mercantil respondeu

    26/10/2026 às 17:09

    Olá,

    Esperamos que esteja bem.

    Gostaríamos de agradecer por entrar em contato, estamos levantando todas as informações e verificando o ocorrido. Assim que tudo estiver apurado enviaremos todas as informações em seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui e continuaremos seu atendimento por lá, ok?

    Desejamos uma ótima semana e sempre que precisar de nossa ajuda estamos à disposição através de nossos canais de atendimento.

    Um abraço,

    Equipe BDMercantil.

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  2. BDM Mercantil respondeu

    27/10/2026 às 17:35

    Olá!

    Agradecemos pelo retorno conforme contato realizado em mensagens privadas, ficamos felizes em ajudar na resolução de sua solicitação. Qualquer dúvida permanecemos à disposição através de nossos canais de atendimento.

    Um abraço,

    Equipe BDM Digital.

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    O atendimento foi rápido, porém o prazo dos 20 dias também já estava chegando. Pra quem quer investir com autonomia para retirar o investimento quando precisar, não aconselho, a menos que faça outra reserva para emergências.