Resolvido

Meu saque excedeu o prazo e a empresa não me dá uma solução

BDM Mercantil

cidade: Olinda

O que aconteceu

Bom dia, estou com 1 saque que excedeu o prazo de dias estipulado pelo aplicativo, que diga-se de passagem é um longe prazo, hoje completa 22 dias úteis desde o saque, venho aqui pois já entrei em contato com o suporte e nem mesmo uma data foi me passado, apenas uma explicação genérica. Estou aqui cobrando, que meu saque seja efetuado e que a empresa cumpra sua promessa.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. BDM Mercantil respondeu

    29/10/2026 às 11:50

    Olá,

    Esperamos que esteja bem.

    Gostaríamos de agradecer por entrar em contato, estamos levantando todas as informações e verificando o ocorrido. Assim que tudo estiver apurado enviaremos todas as informações em seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui e continuaremos seu atendimento por lá, ok?

    Desejamos uma ótima semana e sempre que precisar de nossa ajuda estamos à disposição através de nossos canais de atendimento.

    Um abraço,

    Equipe BDMercantil.

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  2. Consumidor respondeu

    29/10/2026 às 13:57

    Até agora nada

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Problema solucionado muito rápido.

  4. Resposta final da empresa

    Há 4 dias

    Olá!

    Agradecemos pelo retorno conforme contato realizado em mensagens privadas, ficamos felizes em ajudar na resolução de sua solicitação. Qualquer dúvida permanecemos à disposição através de nossos canais de atendimento.

    Um abraço,

    Equipe BDM Digital.