Respondida

Não recebi meu saque de R 558 após 20 dias e o suporte é arrogante

BDM Mercantil

cidade: Fortaleza

O que aconteceu

VOU DEIXAR A MINHA INDIGNAÇÃO AQUI POQUE UMA [Editado pelo Reclame Aqui] DE PLAFORMA DESSA TEVE 20 DIAS PRA PAGAR O CLINTE UM VALOR MIZERAL DE 558 REAIS. COM PRAZO DE 20 DIAS E CHEGA NO ULTIMO DIA VOCE AINDA NAO RECEBE O SEU DINHEIRO SOLICITADO.

E TODA VEZ QUE VOCÊ VAI NO SUPORTE CONVERSAR, TIRAR DUVIDA. E SE FALAR QUE VC PEDIU SAQUE ELES SEMPRE ESFREGA NA CARA QUE O BDM NÃO É BANCO.

MAIS ATUA COMO BANCO. ALEM DE SEREM IGNORANTES tratam você como se você estivesse pedindo esmola.

Eu gastei dinheiro nessa [Editado pelo Reclame Aqui] de empresa 200 reais pra comprar essas bostas de moedas pra resgatar o que já tinha na carteira.

SÓ QUERO SABER COM A FALTA DE CUMPRIMENTO DO PRAZO DE 20 DIAS O QUE DEVO FAZER RECLAME AQUI? PROCESSO NAO PQ POR UM VALOR DESSE NEM COMPENSA. MAS ELES NAO ESTAO CUMPRINDO COM O PRAZO VAMOS PEDIR AJUDA A QUEM? ELES SE SENTEM OS PODEROSOS CHEIOS DE ARROGÂNCIAS ESSES ATENDENTES DE [Editado pelo Reclame Aqui] DO BDM.

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Interações da reclamação

  1. BDM Mercantil respondeu

    03/11/2026 às 10:11

    Olá,

    Esperamos que esteja bem.

    Gostaríamos de agradecer por entrar em contato, estamos levantando todas as informações e verificando o ocorrido. Assim que tudo estiver apurado enviaremos todas as informações em seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui e continuaremos seu atendimento por lá, ok?

    Desejamos uma ótima semana e sempre que precisar de nossa ajuda estamos à disposição através de nossos canais de atendimento.

    Um abraço,

    Equipe BDMercantil.

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