Beatnik com tecido descascando internamente e sem resposta do suporte

Comprei minha beatnik e apesar de externamente ela estar em PERFEITO estado, internamente começou a descascar o tecido, o que é frustrante considerando o valor da peça, mostrando que não possuí tanta qualidade assim.

Tentei contato com o suporte para perguntar se poderiam fazer um ajuste neste problema mesmo que cobrassem eu pagaria pois a bolsa está perfeita por fora mas dentro não tenho como colocar nada pois fica cheio de "farelo"do tecido que descasca.

Infelizmente não tive sequer uma resposta do suporte.

Decepcionante, a marca imprime uma imagem de ter extrema qualidade porém na realidade não é bem assim.