Não recebi minha cabeceira e baú comprados na Belmonte no prazo

Olá! Agradecemos por compartilhar seu relato.

Entendemos sua preocupação em relação ao prazo de entrega e à necessidade de obter informações atualizadas sobre seu pedido.

Informamos que a situação será encaminhada ao setor responsável para verificação do andamento da produção e da previsão de entrega dos produtos.

Nosso objetivo é buscar os esclarecimentos necessários e manter uma comunicação clara para que possamos dar um retorno adequado sobre o seu pedido.

Pedimos, por gentileza, que mantenha seus canais de contato atualizados para que nossa equipe possa dar continuidade ao atendimento.

Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição para os esclarecimentos necessários.

Atenciosamente,

Equipe Beaumont

Recebi no dia 09/10 o retorno da loja informando que eles estão com um pequeno atraso e sem dar qualquer prazo de entrega, nem mesmo aproximado.

Questionei sobre o prazo do pequeno atraso e pasmem: eles disseram que não podem se precipitar passando uma data incorreta, mas que estão fazendo o possível para fazer as entregas até NOVEMBRO (03 meses após o pedido para uma cabeceira e baú).

Quando comprei, o vendedor ***** de Rio Negrinho passou que o prazo era de 30 dias mas que em 20 dias provavelmente já seria entregue.

Porque vocês não falam a verdade no momento da venda, de que não tem previsão nenhuma de entrega? Para que enganar o cliente dessa maneira?

O vendedor que deveria dar um acompanhamento sobre o pedido nem ao menos retorna mensagens e não sabe de nada.

Nunca vi tanta falta de respeito com o cliente.

Até sirva de experiência para quem pensar sem comprar nessa loja.

Considerando que vocês não cumpriram nenhum prazo, não tem um prazo aceitável para entrega e nenhum respeito ao cliente, eu quero proceder com o cancelamento do pedido e restituição dos valores pagos.

Como o vendedor ***** de Rio Negrinho não atende ligações e não retorna contatos, solicito que o cancelamento seja feito por esse canal.

Aguardo retorno.