O que aconteceu
Fiz um pedido pelo ifood a loha foi a Bebelu do shopping Via Sull,e o pedido veio incompleto, tirei foto da comanda e estava constando o pedido completo , um funcionário veio me acusar de esperta. Tirei outra foto comprovando que nao veio. A falta de respeito com uma cliente antiga foi demais! Eu nao piso mais em nenhuma loja dessa com funcionários de quinta categoria, e irresponsáveis!
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4Interações da reclamação
Bebelu Sanduíches respondeu
05/10/2026 às 09:18
Olá, Ana Melissa.
Lamentamos sinceramente pelo ocorrido com o seu pedido e, principalmente, pela forma como você foi tratada durante o atendimento. Pedimos desculpas pela situação e pelo transtorno causado.
Prezamos pelo bom atendimento aos nossos clientes e não aceitamos atitudes que desrespeitem ou constranjam qualquer pessoa, especialmente nossos clientes de longa data. Vamos apurar o ocorrido junto à equipe da unidade para que situações como essa não voltem a acontecer.
Agradecemos por nos relatar o ocorrido, pois seu feedback é muito importante para que possamos corrigir nossas falhas e melhorar continuamente nosso atendimento.
Esperamos ter a oportunidade de recuperar sua confiança.
Bebelu Sanduíches