O que aconteceu
fiz duas compras hoje no bebelu
duas saladas a executiva e a com salpicão, como mostra as duas fotos no pedido não vieram conforme estava escrito, nas duas vieram batata frita sendo que era batata rústica, em nenhum momento falaram que não tinha batata rústica, na primeira foto foi pedido para retirar os repolhos e não retiraram, já na segunda foto que é a salada de salpicão faltou o molho da salada, queijo mussarela, presunto e a quantidade surreal de pouco, entrei em contato com a loja e nem quiseram saber, gostaria que resolvessem esse problema para mim por favor, reembolsando o valor do gasto.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Bebelu Sanduíches respondeu
08/09/2026 às 10:28
Olá, Karen!
Lamentamos muito pelo ocorrido com os seus pedidos e pedimos sinceras desculpas por toda a experiência que você teve conosco. Entendemos a sua frustração, principalmente porque os pedidos não foram entregues conforme as especificações informadas.
Já repassamos o ocorrido para a unidade franqueada responsável, para que a situação seja verificada internamente e as devidas providências sejam tomadas.
Esperamos que, em seu próximo pedido, possamos proporcionar uma experiência muito melhor e que tudo seja preparado exatamente conforme solicitado.
Agradecemos por nos sinalizar o ocorrido e reforçamos nosso pedido de desculpas pelo transtorno.
Bebelu Sanduíches
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Nada foi resolvido