Câmera Nikon Z5 com Pixel Morto no Sensor e Loja Recusa Acionar Garantia Após 10 Meses de Uso
Não respondida
Santa Inês - MA
18/05/2026 às 22:13
ID: 249022617
No dia ***** comprei uma câmera Nikon Z5 no site da "*****" lá informava que teria a garantia de 1 ano, mais para ter certeza resolvi ligar e o atendente confirmou que tinha garantia de 1 ano pela loja. Confiante na informação da loja comprei no cartão em 12 vezes e para minha triste surpresa com ***** de uso a câmera do nada apareceu um pixel morto no sensor entrei em contato com a empresa relatei o caso e perguntei como seria o procedimento da garantia e depois de alguns dias me respondeu que não podia acionar a garantia para este caso, como se o sensor não fosse um componente da câmera, seria mais honesto dizer que não tinha garantia do que afirmar que tem e não honrar. Resumindo ainda estou pagando a câmera e fiquei no prejuízo.