Não entrega o produto, nem o dinheiro - Bellune

O que aconteceu

Infelizmente essa loja não entrega o produto e também não devolve o dinheiro e ficam te enrolando

Não recebi meu pedido ***** e quero meu dinheiro de volta

Pedido feito em abril nunca entregue

Não recebi meu kimono de seda sob encomenda

Não consegui cancelar minha compra mesmo antes do envio! Paguei Sedex e descobri só depois de tentar cancelar que era envio da China!

Bellune respondeu
24/09/2026 às 16:33
Olá, Helena!
Pedimos sinceras desculpas pela demora na efetivação do seu reembolso e por toda a preocupação causada durante esse período.
Nossa equipe de suporte já entrou em contato com você e passou um posicionamento sobre o andamento do estorno. Seguimos acompanhando o seu caso de perto para que o processo seja finalizado o quanto antes.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para auxiliar no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe Bellune
Consumidor respondeu
24/09/2026 às 16:35
Eles já me mandam sempre essa resposta, mas não pagam
Bellune respondeu
24/09/2026 às 17:05
Olá, Helena!
Pedimos, por gentileza, que verifique novamente a mensagem enviada pela nossa equipe, pois nela consta o posicionamento sobre o andamento do seu estorno.
Estamos acompanhando o seu caso e buscando a conclusão do reembolso o quanto antes. Seguimos à disposição para auxiliar e esperamos conseguir finalizar essa situação da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Bellune