Belvitur: Péssimo serviço de traslado com falhas no atendimento, falta de comunicação e alteração de rota sem aviso.
Não respondida
Recife - PE
27/05/2026 às 21:14
ID: 249886951
Empresa presta um péssimo serviço do começo ao fim. Atendimento falho, zero acompanhamento ao cliente pós pagamento. Durante atendimento funcionária foi desligada e após isso um dos itens da minha reserva esgotou devido a falta de retorno deles. Ainda sim, fechei um traslado, não enviaram contato nem nomes do motoristas, motoristas não fizeram contato, o cliente que precisa ir atrás para conseguir descobrir quem vai buscar e só tendo retorno quase na hora do embarque. Não informaram problemas na rodovia que poderiam alterar o tempo do percurso, causando atraso. Combinaram um local para deixar passageiros e mudaram sem aviso prévio, deixando mulheres sozinhas numa rodovia em local impróprio sem nenhum abrigo. Após todos esses pontos questionados, o que eles fizeram? NADA! Apenas um lamentamos pelo ocorrido, na próxima ofereceremos uma condição diferenciada. E quem quer contratar novamente uma empresa dessas? Belvitur NUNCA MAIS! Fujam dessa [Editado pelo Reclame Aqui]!