Compra de transporte privativo cancelada após dois dias de enrolação
Respondida
São Paulo - SP
07/04/2026 às 10:05
ID: 245353011
Me enrolaram por dois dias para fechar uma compra de um transporte privativo em Inhotim e no dia seguinte disseram que não estava mais disponível. Atendimento péssimo pelo WhatsApp e pelo site não dá para comprar direto porque dá erro
Compartilhe
Resposta da empresa
07/04/2026 às 18:23
Olá, Fabiana.
Entendemos sua insatisfação e realizamos a apuração do ocorrido.
A solicitação do transporte privativo foi encaminhada ao fornecedor responsável no primeiro dia útil após o contato inicial, e o retorno recebido indicou indisponibilidade do serviço exclusivo. Essa informação foi repassada ao responsável assim que recebida.
Ressaltamos que a confirmação desse tipo de serviço depende exclusivamente da operação interna do fornecedor, que, em períodos de alta demanda e operação especial, pode apresentar limitações de disponibilidade. Também realizamos nova verificação para datas alternativas, porém não houve disponibilidade.
Lamentamos que a experiência não tenha atendido às suas expectativas e permanecemos à disposição para auxiliar dentro das possibilidades.
Atenciosamente,
Equipe de Qualidade Befly | Belvitur