Compra de transporte privativo cancelada após dois dias de enrolação

Olá, Fabiana.

Entendemos sua insatisfação e realizamos a apuração do ocorrido.

A solicitação do transporte privativo foi encaminhada ao fornecedor responsável no primeiro dia útil após o contato inicial, e o retorno recebido indicou indisponibilidade do serviço exclusivo. Essa informação foi repassada ao responsável assim que recebida.

Ressaltamos que a confirmação desse tipo de serviço depende exclusivamente da operação interna do fornecedor, que, em períodos de alta demanda e operação especial, pode apresentar limitações de disponibilidade. Também realizamos nova verificação para datas alternativas, porém não houve disponibilidade.

Lamentamos que a experiência não tenha atendido às suas expectativas e permanecemos à disposição para auxiliar dentro das possibilidades.

Atenciosamente,

Equipe de Qualidade Befly | Belvitur