Propaganda enganosa em relação ao valor do transfer BH Inhotim para compra de ida e volta

Olá, Camila, boa tarde.

Agradecemos por compartilhar seu relato e entendemos a importância de uma comunicação clara durante o processo de contratação.

Em relação à sua manifestação, informamos que realizamos uma apuração interna sobre o atendimento e sobre as informações apresentadas nos canais de venda. O serviço de transfer possui condições específicas de contratação, incluindo valores diferenciados conforme o tipo de trajeto selecionado, as quais estão descritas nos materiais informativos e no momento da compra.

Ainda assim, considerando sua percepção, o tema foi encaminhado para avaliação interna com foco em clareza de comunicação e melhoria contínua dos nossos fluxos de atendimento, a fim de evitar interpretações divergentes.

Permanecemos à disposição por meio de nossos canais oficiais para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,

Equipe de Qualidade Befly | Belvitur