Não consigo atualizar meu cadastro pelo app e pedem pra ir à loja

quero atualizar meu cadastro e tá pedindo pra ir a loja, isso não existe , pra que um app senão pra facilitar a vida do consumidor? não tenho tempo pra ir aí! Pra que um app se pra fazer uma coisa SIMPLES tem que ir aí? plmds.