Anel com defeito e recusa de reembolso após contato com o suporte
Respondida
Piracicaba - SP
13/07/2026 às 14:03
ID: 253779865
Recebi o anel faltando uma pedra, no dia 21/06 entrei em contato com o suporte querendo o reembolso, mas eles falaram que iriam enviar uma outra peça pra mim, como não tinha recebido nada ainda dia 30/06 entrei em contato de novo e eles alegaram que não tinha enviado ainda uma outra peça pq eu não informei que já podia enviar, no mesmo dia deixei claro que podiam enviar uma outra peça e até o momento não recebi nada, desejo agora o reembolso
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 17:10
Boa tarde, Paula! Tudo bem com você?
Ficamos super felizes em saber que solucionamos o seu caso da melhor forma através do nosso suporte de WhatsApp.
Sempre que precisar, estaremos à sua disposição.
Atenciosamente,
Eduarda, Responsável pelo Sucesso do Cliente da Beout.