Troca de anel recusada, cobrança de taxa indevida e devolução forçada de todos os itens.

Fiz uma compra dia 10/05/26 com 4 itens, sendo 1 anel, que quando chegou, solicitei a troca por um tamanho maior, pois queria usar em outro dedo. Desde então começou a minha dificuldade:

- fui informada que o anel era brinde porque a promoção era leve 4 pague 2 e eles não trocam brindes

- depois disseram que iriam trocar somente se eu PAGASSE uma taxa de R$ 39!!! Nunca ouvi um absurdo maior.

- fui forçada a devolver todos os itens pela dificuldade de trocar apenas 1

Lamento muito pela postura da loja em relação aos clientes, me senti [Editado pelo Reclame Aqui], no mais, aguardo minha logística reversa para postar o pedido integral e ter o estorno do meu dinheiro.