O que aconteceu
A mais de 30 dias estou esperando o envio de itens que foi enviado errado na cozinha que comprei em agosto deste ano. A 30 dias atrás me disseram que seria enviado, hoje me disseram que tiveram problemas de fabricação, um verdadeiro descaso, empresa péssima no pós venda. Quero saber quanto tempo mais vão me enrolar.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Bertolini S-A - Cozinha Aço respondeu
28/09/2026 às 16:35
Boa tarde, Vanessa!.
Vimos que já houve contato com você, seu material segue embalado e pronto para envio,
Nosso time de Customer Service, entrará em contato, para avaliarmos seu problema e resolvermos da melhor forma.
Customer Service Bertolini Moveis
(54) 99236-1236
Consumidor respondeu
29/09/2026 às 18:34
Embalado e pronto para o envio não é enviado e a caminho. Na verdade já era para estar na minha casa a mais de um mês. Tá querendo enganar quem com as palavras "embalado" e pronto para o envio". Envia logo de uma vez, que descaso é esse.Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento1Os armários são bonitos, frágeis e veio de cor diferentes, não resolveram o problema da cor. Pos venda péssimo.