Resolvido

Quero o reembolso do valor pago pois não consigo usar o produto e não cancelam

BESTCONTENT AI

cidade: Manaus

O que aconteceu

Comprei o produto, tentei usar, mas não consegui gerar nenhum post ou carrossel. Devido a essas e outras dificuldades no outro dia eu fiz contato com o suporte pedindo o CANCELAMENTO e o REEMBOLSO do valor pago, mas até o momento não me deram retorno. Percebi que não sou o único que está enfrentando obstáculos para cancelar a assinatura e obter o estorno (incluindo discussões sobre o prazo de arrependimento de 7 dias do Código de Defesa do Consumidor). Não usei nenhum crédito e não consegui gerar nenhum conteúdo. Devolvam meu dinheiro já

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. BESTCONTENT AI respondeu

    26/10/2026 às 15:51

    Olá, Davi! Tudo bem?

    Lamentamos muito pelo transtorno e entendemos a sua frustração. Reconhecemos que você não conseguiu gerar nenhum post ou carrossel, que solicitou o cancelamento e o reembolso logo no dia seguinte à compra e que, até aqui, não teve o retorno que esperava do nosso suporte. Isso está abaixo do padrão de atendimento que nos comprometemos a entregar, e pedimos sinceras desculpas pelo desgaste causado.

    Informamos que a nossa equipe já entrou em contato com você e que realizamos o seu reembolso. Também enviamos o comprovante do estorno, para que você possa acompanhar a operação junto ao seu banco com total transparência.

    Agradecemos pela paciência e seguimos à disposição para qualquer dúvida adicional.

    Atenciosamente,

    Equipe BestContent

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento2

    No comente