O que aconteceu
Assunto: Solicitação de Cancelamento e Reembolso - ID da Transação: *****
À equipe de suporte da BestContent,
Solicito o cancelamento imediato da minha assinatura e o estorno integral do valor pago pelo plano anual. A plataforma não conseguiu estabelecer a integração funcional com a minha conta profissional do Instagram, impossibilitando a postagem e a gestão automatizada dos conteúdos gerados. Como a ferramenta não cumpriu o requisito operacional básico para o qual foi contratada, aciono a garantia incondicional de 7 dias oferecida pela empresa.
Seguem os dados exatos da compra para a efetivação imediata do estorno:
* Nome do comprador: *****
* Produto: BestContent Social BASIC ANUAL (anual)
* Valor pago: *****
* Data da compra: *****
* Método de pagamento: *****
* ID da transação: *****
Aguardo a confirmação documentada do cancelamento da assinatura e o envio do comprovante de estorno processado para a operadora do meu cartão.
Atenciosamente,
***** de Sousa Neto
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4Interações da reclamação
BESTCONTENT AI respondeu
23/10/2026 às 22:01
Olá, Vicente! Tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e pelo detalhamento dos dados da compra.
Informamos que o nosso time de suporte já entrou em contato com você e que realizamos o reembolso da compra do BestContent Social BASIC ANUAL, realizada em 23/10, no valor de R$ 176,78.
Gostaríamos de registrar que esta é a segunda contratação do mesmo produto. Você já havia realizado uma compra anterior e também solicitado o reembolso, que foi atendido pela nossa equipe. Lamentamos que, novamente, a experiência não tenha atendido às suas expectativas, especialmente em relação à integração com a sua conta profissional do Instagram.
Agradecemos pela paciência e seguimos à disposição para qualquer dúvida adicional.
Atenciosamente,
Equipe BestContent
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Atendimento eficiente