BICICLETE VEICULOS ELETRICOS

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

28/01/2025 às 14:25

ID: 208446601

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Boa tarde. Eu estou com uma bicicleta leve que eu peguei em 28 de dezembro de *******. Foi troca porque eles fizeram o recall da minha, que era uma bicicleta dobrável, e me entregaram essa bicicleta logo no mês de março. A bicicleta quebrou o raio; eles não me colocaram em garantia nem nada. Eu fui, troquei, fiz o serviço e paguei mais de R$ ******* pelo serviço. Chegou agora. em novembro quebrou novamente o raio, tenho 64 anos tenho problema de pino no joelho tô com indicação de prótese quer dizer eu não ando esmerilhando a bicicleta ando com cuidado ando devagar porque eu não posso cair e a minha bicicleta é guardada na garagem aqui onde tem outras bicicletas leves por muito custo falando com SAC eu consegui que eles trocassem eles trocaram trocaram dois raios e não me cobraram andei três vezes com a bicicleta e o raio quebrou novamente eu andei três vezes na terceira vez o raio já tava quebrado aí fui lá na loja a mesma história aí eu contactei o saque o saque recolheu minha bicicleta tá lá há mais de 20 dias no SAC aí colocaram a bicicleta para análise esse tempo todo para analisar aí vieram com a seguinte conversa precisa ser trocado toda raiação da roda e a roda da frente eu Consultei outras pessoas que que consertam bicicleta eles falaram que se fosse mau uso peso que eu nem carrego ninguém só eu que usa bicicleta seria o raio de trás não da frente aí eles depois dessa analise, constatando que a bike tem um problema na roda, precisa trocar toda raiacao, vieram com a mesma conversa : mau uso, mal guardada e outras coisas, tipo eu estar "esmerilhando" a bike p andar, volto a repetir, a bike é p meu deslocamento, tenho um problema do joelho com indicacao de https://******* passaram um custo de *******,30, sendo que nao concordo , pois ta claro que a bike veio c problema nesta roda da frente,tanto q a analise feita pelo SAC, fez a constatacao condenando a https://******* podem me ajudar?
BICICLETA LEVE
O cadastrovna LEVE é no nome do meu marido, mas o uso é so para meu deslocamento, podem verificar s kilometragem bx p uma bike q fez 1 ano.
Aguardo resposta.Obrigada!