Em réplica

Não recebi meu produto comprado em 05/09 e a loja me enrola

Big Essências e Decorações

cidade: Guarantã do Norte

O que aconteceu

comprei 1 produto e paguei via pix em 05/09/26, hoje 21/09/26 ainda não foi despachado, alegação do cliente que comprei produto de 500ml, e eles só tem pronto no frasco de 30ml, e vem enrolando, diz que vai emviar, e nunca envia

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Big Essências e Decorações respondeu

    24/09/2026 às 08:11

    Olá,Carlos!

    Confirmamos que o seu pedido já foi enviado e está a caminho.

    Para acompanhar a entrega, utilize o código de rastreio: *********.

    Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição caso precise de qualquer suporte.

    Atenciosamente,

    **Equipe Big Essências**

  2. Consumidor respondeu

    25/09/2026 às 11:04

    Em parte sim, produto foi despachado, mas somente após fazer a reclamação e muita perca de tempo de minha parte para receber o produto compro e pago...

    Acredito que comprando e pagando já é o suficiente para receber o produto... o cliente não precisa ficar atrás cobrando implorando para receber o produto.