O que aconteceu
No dia 21/08/26, estive no evento HOT WHEELS MONSTER TRUCKS LIVE - SÃO PAULO SESSÃO 20:00H.
A compra de 4 ingressos foram feitas no setor: OURO COBERTA.
A qual se descrevia um local com cobertura, ao chegar ao evento a área não era coberta, e ao questionar os funcionários do local foram super ríspidos.
Eu paguei por 4 ingressos o valor acima do comum justamente para ter o benefício da cobertura, onde levei meu filho de apenas 4 anos.
Exijo a devolução.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Bilheteria Digital respondeu
09/10/2026 às 17:54
Olá Lauriene!
Verifiquei o seu caso e informo que todas as orientações e esclarecimentos referentes à sua solicitação já foram encaminhados por meio do nosso canal oficial de atendimento, através do e-mail cadastrado em seu pedido.
Caso ainda permaneça alguma dúvida ou seja necessário complementar alguma informação, basta responder diretamente ao e-mail enviado por nossa equipe. Assim, conseguiremos dar continuidade ao atendimento de forma individualizada e com mais agilidade.
Reforço que o nosso canal oficial de atendimento é o [email protected], por onde realizamos as análises dos casos e todas as tratativas formais.
Atenciosamente,
Filippe
Equipe Bilheteria Digital
Consumidor respondeu
09/10/2026 às 17:58
Enviaram um e-mail o qual apenas disseram não ser responsável.
Quem é responsável então?