O que aconteceu
Sou *****, cliente Binance Brasil, Pindamonhangaba.
Esta é uma RECLAMAÇÃO NOVA, pois minha reclamação anterior ID ***** de 30/10/2026 foi respondida sem analise SAFU e meu Caso ***** foi fechado pela CS ***** dizendo que nao reavaliam.
Tive liquidação indevida de 8388 LDO dados como garantia em Empréstimo.
Liquidation ID: *****
Data: 29/10/2026 às 20:41:52 UTC
Causa: Foi 17 minutos e 29 segundos APÓS o hack de $2.5B da Binance às 20:24:23 UTC do dia 29/10. Foi falha de segurança interna da Binance de $6.3B, não foi risco de mercado normal.
Prova: Na mesma vela 1h 29/10 17:00 UTC, LDO caiu para $0.3288 e BTC para $76.500,11, RSI 10.84. Crash sistêmico.
Binance anunciou oficialmente em 30/10/2026 às 02:23 UTC: cobrirá todos os prejuízos via fundo SAFU. 90% já repostos.
Meus casos anteriores #*****, #*****, #***** e ***** foram fechados por bot/1 nível sem análise SAFU.
Peço reabertura e escalada para time SAFU Senior, conforme email oficial "Seus Fundos Estão Seguros".
Anexos: Print Liquidação ID *****, Print Caso ***** fechado por *****, Print email SAFU.
UID: *****
Obrigado Adalberto