Não recebi meu pedido da farmácia e o atendimento é péssimo

Olá, Anita. Boa tarde!

Entendo completamente sua frustração e lamento sinceramente pelo ocorrido. Ainda assim, agradeço pela oportunidade de conversar com você e alinhar essa situação.

Verifiquei que seu pedido foi realizado em 22/10, com prazo de entrega de até 8 dias úteis, encerrando-se em 03/11.

Ao analisar o ocorrido, identificamos que houve um atraso no andamento do seu pedido, o que impactou o prazo inicialmente previsto para a entrega. Fico feliz em informar que seu pedido já foi postado e está a caminho. Para que possa acompanhar o andamento da entrega, disponibilizamos abaixo o link e o código de rastreamento:

Link de rastreamento: [https://portal.smartenvios.com/rastreamento]

Código de rastreio: *****

Reforçamos nosso compromisso com a qualidade e com a satisfação dos nossos clientes, sempre buscando oferecer uma experiência cada vez melhor.

Caso tenha qualquer dúvida ou precise de apoio adicional, seguimos à disposição por meio do nosso chat oficial, disponível em nosso site e aplicativo. Será um prazer atendê-la!

Atenciosamente,

Equipe BioVittare.