Não recebi minha compra e não consigo contato para reembolso

Olá, Mariza. Boa tarde!

Entendo completamente sua frustração e lamento sinceramente pelo ocorrido. Ainda assim, agradeço pela oportunidade de conversarmos e alinharmos essa situação.

Verifiquei que seu pedido foi realizado em 14/10, com prazo de entrega de até 10 dias úteis, encerrando-se em 28/10.

Ao analisar o ocorrido, identificamos um atraso no andamento do seu pedido, que acabou impactando o prazo inicialmente previsto para a entrega. Fico feliz em informar que seu pedido já foi postado e está a caminho. Para que possa acompanhar o andamento da entrega, disponibilizamos abaixo o link e o código de rastreamento:

Link de rastreamento:[https://portal.smartenvios.com/rastreamento]

Código de rastreio: *****

Reforçamos nosso compromisso com a qualidade e com a satisfação dos nossos clientes, buscando sempre aprimorar nossos processos e proporcionar uma experiência cada vez melhor.

Caso tenha qualquer dúvida ou precise de apoio adicional, seguimos à disposição por meio do nosso chat oficial, disponível em nosso site e aplicativo. Será um prazer atendê-la!

Atenciosamente,

Equipe BioVittare.