Não recebi meu pedido ***** e quero meu dinheiro de volta

Olá, Rodrigo. Bom dia!

Entendo completamente sua frustração e lamento sinceramente por todo o transtorno causado. Ainda assim, agradeço pela oportunidade de conversarmos e alinharmos essa situação.

Conforme conversamos anteriormente, seu pedido teve o envio realizado. No entanto, infelizmente, a entrega não foi concluída. Compreendo sua insatisfação, especialmente considerando que já havíamos realizado uma tratativa anterior para solucionar a situação.

Diante disso, respeitando sua solicitação de cancelamento e devolução do valor, realizamos o estorno do seu pedido, e o comprovante já foi encaminhado para sua conferência.

Reforçamos nosso compromisso com a qualidade do atendimento e com a satisfação dos nossos clientes, buscando sempre aprimorar nossos processos para evitar que situações como essa se repitam.

Caso tenha qualquer dúvida ou precise de apoio adicional, permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,

Equipe BioVittare