OPERAÇÕES FECHADAS SEM AVISO PREVIO

Olá! Espero que esteja bem.

Queremos te tranquilizar: as suas moedas não sumiram e o seu saldo continua seguro em sua conta!

O que aconteceu foi que essas moedas passaram por um processo de deslistagem (retirada da plataforma). Enviamos comunicados prévios por e-mail informando sobre essa data e os procedimentos necessários.

Para que você possa movimentar esses valores da melhor forma, pedimos a gentileza de realizar a migração da sua conta ou, se preferir, efetuar o saque/transferência dos recursos para outra instituição.

Se tiver qualquer dúvida ou precisar de auxílio durante esse processo, nossa equipe está pronta para te ajudar através dos nossos canais oficiais de atendimento.

Um abraço e conte conosco,

Equipe Bitybank