Atraso no envio e falha no reembolso após cancelamento
Respondida
Vitória - ES
18/08/2026 às 08:07
ID: 256728467
Fiz outra compra no site e outra vez tive problema, oferecem um envio prioritário prometendo que será enviado assim que o pagamento for confirmado mas na realidade só será enviado 24horas depois da confirmação, sabendo disso pedi o cancelamento da compra e fui informado que meu reembolso seria feito em até 2 dias úteis e até o presente momento a unica resposta que tive do sac da empresa foi aguarde o fim do prazo que no caso já tinha chegado ao fim
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 15:03
Olá Thiago!
Conforme combinando fizemos o estorno do Envio Prioritário ao banco remetente.
Estamos a disposição.