O que aconteceu
Solicitei o reembolso da cirurgia feita em 29/06, para meu convênio e fui informada de que eles efetuaram o pagamento diretamente ao Blanc, por esse motivo meu reembolso não foi autorizado. O pagamento da cirurgia foi feito todo de forma particular, não devendo o Blanc ter recebido nenhum valor adicional.
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4Interações da reclamação
Blanc Hospital respondeu
07/10/2026 às 16:57
Olá, Mayra!
Agradecemos por nos permitir conversar e pela oportunidade de entender melhor o ocorrido.
Conforme conversamos, recebemos os documentos que você nos encaminhou e, além dos demais comprovantes já enviados, estamos aguardando um documento específico para conseguirmos dar continuidade à verificação junto às áreas responsáveis.
Assim que recebermos, seguiremos com a análise para buscar os esclarecimentos necessários e ajudá-la da melhor forma possível.
Atenciosamente
Blanc Hospital