Reclamação em réplica

Em réplica

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Betim - MG

11/06/2023 às 10:19

ID: 166203311

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Então venho reclamar da roleta Diária, apesar que tenho toda certeza que nada será feito por vocês, mas venho deixa minha indignação como usuário.

Então eu jogo blaze a mais de 1 ano, já gastei muito dinheiro com a plataforma, mas também como ganhei isso e fato.

Porém da primeira vez rodei a roleta Diária a algum tempo atrás e tinha parado no primeiro de ******* reais, porém na época marca como algum aparelho e tal porém a página bugou na hora do pagamento e me mostrou que tinha ganhado apensas 2 x de experiência quando fosse jogar. Deixei passar por que pensei que poderia ser problema comigo e meu celular msm .

Porem hoje depois desse tempo todo no dia 11/06/******* aproximadamente as 10:10

Tive um giro grátis liberado então novamente me surpreendeu pois o valor parado foi no prêmio de 50 mil, e logo em seguida pulou novamente para o 2x de experiência. Até quando vcs vão engana o pessoal e até mesmo a min, pois vim questionar mas eu seu que vcs não vão me pagar oque eu realmente ganhei.. Vão me contar uma história e vai ficar por isso .. Se os Prêmios em dinheiros vcs não pagam pelo menos colocam outros slots pois assim não ficamos esperansosos em ganha uma quantia tão alta e sendo que e mentira vcs não pagam como foi comigo hoje.. Parou em 50 mil na roleta Diária e dps a roleta num passe de magina pula para 2x de experiência.. Gostaria de uma explicação.. Ou se vão ser honestos comigo e me pagar oque eu realmente ganhei.. A resposta que vcs me derem por email vou publicar aqui.. Obrigado aguardo um retorno

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Resposta da empresa

12/06/2023 às 09:14

Olá Michael​,
Obrigado por contatar a Equipe de Suporte da Blaze.

Por conter informações privadas do usuário, este caso foi tratado de forma privada através dos canais de atendimento da Blaze.

Atenciosamente,
Equipe de Suporte ao Cliente da Blaze

Réplica do consumidor

12/06/2023 às 10:59

Como avia dito não resolvem nada... E me responderam isso no privado.


Olá Michael, Obrigado por contatar a Equipe de Suporte da Blaze. Os prêmios e a quantidade de giros da roleta são aleatórios independente do nível que estiver. Caso tenha mais alguma dúvida sobre esse, ou outro assunto, basta responder a essa mensagem. Não hesite em nos contatar. Estamos aqui para ajudá-lo! Equipe de Suporte da Blaze


Todo erro que envolver ganhos em dinheiro a desculpa deles são sempre a mesma... Mas em fim espero que o reinado de vcs acabem logo e sejam cobrados impostos e uma filial suas no Brasil para que possamos recorrer na justiça esses tipos de [Editado pelo Reclame Aqui]. Mas é obrigado a culpa não e sua, vc e apenas um funcionário.