O que aconteceu
Tenho a bling como emissor de nota fiscal de venda já faz 6 dias que estou sem emitir nota por erro no sistema dele e não solucionam o caso me causando transtorno e prejuizo
Meus Tickets
Ticket n *****
Descrição do problema
nota fiscal com erro 209
Categoria do problema
NF-e
Data de abertura
29/05/2026 10:55:20
Status do ticket
Registrado
Usuário
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Ativar usuário de suporte
Ativado
Histórico
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29/05/2026 10:55:20
nota fiscal com erro 209
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29/05/2026 11:31:37
Olá, aqui é a Julia do Bling!
Acessei sua conta pelo usuário de suporte e vi que a nota rejeitada está com a [REJEIÇÃO 213]: CNPJ-Base do Emitente difere do CNPJ-Base do Certificado Digital.
Isso acontece quando o CNPJ inserido nos Dados da empresa está diferente do CNPJ contido no Certificado digital configurado.
Ao tentar comparar, nem aparece o CNPJ do certificado digital configurado aqui no Bling, aparentando não ser o certificado digital correto da sua empresa.
Recomendo que verifique o arquivo configurado.
Estamos com algumas instabilidades acerca da inserção de arquivos de certificado A1 na configuração, então se ao tentar inserir o arquivo correto aparecer erros de senha ou algo do tipo, nos informe.
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Agradecemos imensamente pelo seu apoio e pela confiança depositada em nossos serviços.
Se precisar de qualquer coisa, estamos à disposição!
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Atenciosamente,
***** - Suporte Bling
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01/06/2026 10:01:27
Bom dia!! Julia preciso de uma solução não consigo emitir notas pela bling
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01/06/2026 10:52:39
Olá!
Entendo sua colocação.
Você realizou a verificação que lhe informei na minha resposta anterior?
Como informei, suas notas estão com a rejeições acerca do seu Certificado digital.
Vejo que acessando sua conta agora, estão com a 290 - Rejeição: Certificado Assinatura inválido.
Não temos como lhe fornecer uma solução se o certificado digital inserido no sistema está errado.
Principalmente pois, o sistema Bling não é responsável pelo seu certificado, apenas fazemos a leitura do arquivo que você inseriu na configuração e verifica se é válido e de acordo com o CNPj da conta ou não.
Por gentileza, verifique o certificado digital instalado no seu computador, pois essa rejeição indica que o certificado é inválido e deve ser reinstalado ou substituído.
Caso tenha alguma dúvida sobre o certificado, é necessário que verifique diretamente com a certificadora com a qual você realizou a compra do arquivo.
Clique aqui para verificar o link do nosso artigo com esta explicação: https://ajuda.bling.com.br/hc/pt-br/articles/4413940960023-Rejei%C3%A7%C3%A3o-290-Certificado-Assinatura-inv%C3%A1lido)
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Atenciosamente,
***** - Suporte Bling
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03/06/2026 11:07:16
Bom dia!! Até momento não foi resolvido meu problema rejeição isto está me causando transtorno fiscal e financeiro espero providencia hoje se não vou abrir um chamado no reclame aqui..advertindo que é a terceira vêz que tenho esse mesmo problema
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03/06/2026 11:40:31
Prezados, foi verificado que o certificado está correto. A rejeição que retorna é a '290 - Rejeição: Certificado Assinatura inválido'. Poderiam nós auxiliar neste caso, acionando o time de desenvolvimento e anexando o arquivo ao nosso perfil, por gentileza. Tivemos esse problema em ocasiões anteriores e foi resolvido desta forma. Peço que nós auxiliem, pois estamos com essas três notas, travando a nossa operação.
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03/06/2026 11:41:02
Em tempo, a senha é *****
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03/06/2026 15:18:36
Estamos encaminhando esta questão ao setor responsável.
Fizemos a primeira análise do seu caso e será necessário que o setor especializado realize uma análise mais detalhada da situação.
Por isso, peço que centralizemos nosso contato por meio deste mesmo ticket e assim que tivermos um posicionamento daremos um retorno imediato.
Ressalto ainda a importância de manter o usuário de suporte ativo em sua conta, permitindo que o setor responsável tenha acesso às informações necessárias para a análise.
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Atenciosamente,
***** - Analista de Suporte Bling
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04/06/2026 16:58:43
Boa tarde!!! Preciso que resolvam esse problema o mais rápido possível se não teri que tomar outras providencias por não prestação de serviço.
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05/06/2026 09:34:58
Bom dia!! Foi anexado ocertifcado digital no chamado e o erro continua favor verificar urgente pois está me impactado no negocio faz 06 dias que estou aguardando uma solução
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09/06/2026 08:37:19
Bom dia!! Até o momento não foi resolvido meu problema regis
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Bling respondeu
09/07/2026 às 16:05
Olá, Roney.
Aqui é a Daniela, do time de Qualidade do Bling. Agradeço pela oportunidade de analisar com atenção a situação mencionada em sua manifestação.
Realizei a verificação das informações registradas em sua conta, bem como do histórico de atendimentos relacionados ao cenário informado em sua reclamação. Identifiquei que a situação relatada sobre a impossibilidade de emissão de notas fiscais já está sendo tratada por meio do ticket n 5558321, que permanece em acompanhamento pelo nosso time técnico especializado.
Compreendemos que a emissão de documentos fiscais é uma etapa essencial da operação de qualquer empresa e, por esse motivo, casos dessa natureza recebem acompanhamento interno para que todas as análises necessárias sejam realizadas de forma criteriosa. Em situações que demandam avaliação técnica mais aprofundada, é necessária a atuação da equipe de Desenvolvimento, responsável por investigar o comportamento apresentado, validar o cenário e identificar a solução mais adequada.
Durante o atendimento prestado por nossa equipe de suporte, foram fornecidos os esclarecimentos disponíveis até o momento, sendo informado que o caso permanece em acompanhamento interno. Conforme registrado no ticket n 5558321, sua ******* sendo monitorada com prioridade pelo setor responsável.
No momento, a análise técnica ainda está em andamento e, por esse motivo, ainda não há uma atualização conclusiva sobre o caso. Assim que houver um posicionamento definitivo ou novas informações decorrentes da investigação, o retorno será realizado por meio do próprio ticket de atendimento, mantendo você informado sobre a evolução da análise.
Ressaltamos ainda que a prestação dos serviços observa os Termos e Condições da Plataforma, disponíveis para consulta em:
https://*******
Esperamos que os esclarecimentos apresentados contribuam para melhor compreensão do cenário.
Sempre que precisar, seguimos à disposição em nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Daniela B.
Equipe de Qualidade Bling!
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