Preciso de auxílio com a manutenção da minha bicicleta agendada

Olá Israel, tudo bem?

Identificamos que esta situação já foi tratada pela Ouvidoria, inclusive com a análise do histórico dos atendimentos e dos agendamentos realizados.

Conforme verificado, houve suporte e orientação por parte da equipe para a realização da manutenção. Após o primeiro agendamento não ser concluído, foi disponibilizado um novo horário para o dia seguinte, ocasião em que o cliente compareceu e a manutenção da bicicleta foi realizada normalmente.

Dessa forma, considerando que a situação já foi analisada pela Ouvidoria e que a manutenção foi posteriormente realizada, entendemos que a demanda apresentada nesta manifestação foi devidamente tratada.

Lamentamos a insatisfação gerada durante o processo e permanecemos à disposição para eventuais necessidades futuras.

Equipe BLIV