BLOX

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

04/06/2026 às 01:28

ID: 250501833

Fiz uma compra na loja dia 5 de maio, mas por falha na minha escolha, optei por cancelar o pedido.
O item chegou dia 08, e foi feito a devolução dia 15. No dia 19, a empresa recebeu a devolução, e sequer emitiu uma notificação quanto ao processo de devolução. Depois de eu enviar email solicitando extorno, me informaram que havia prazo para conferência e processamento de pagamento.
Desde entao, ja fazem 16 dias desde a devolução, nao responderam meu último email, e pelas notificações de outros comentarios aqui do site, parece ser um comportamento comum da empresa.
Quero que saibam que em nenhum momento, ate ter esse aborrecimento, eu desconfiei do profissionalismo da empresa.
Ja tenho um produto da blox que recebi de presente e por ter gostado bastante, fiz eu mesmo uma compra. Mas por engano na escolha, optei pela devolução, afim de olhar novos modelos. Mas isso frustra bastante a mimha experiência como consumidor.
Nao compramos apenas um produto que encaixa com nosso estilo de vida, mas também a confiança que uma empresa pode nos proporcionar.
Gostaria de um retorno claro e eficaz, com prazo e competência.
Pois nesse momento, resolver o problema, de longe é o melhor pedido que eu posso fazer.