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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.3/10.

Desempenho de BLOX

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Esta empresa recebeu 198 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 98% das reclamações recebidas.
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4 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
73 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.86.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 49.3% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 87.7% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 5 dias e 18 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Recebimento de óculos com embalagem danificada e falta de cuidado no transporte

Acabei de receber os óculos na data d 27/05/26, fiquei aterrorizada com o estado da embalagem. A caixa esta amassada, sem a f...

RespondidaHá 10 dias
Demora e Falta de Resposta sobre Reembolso de Óculos Devolvidos

Realizei a solicitação de devolução dos óculos em 05/05/2026 e, na mesma data, efetuei o envio do produto para a empresa.

RespondidaHá 10 dias
Reembolso de Pix após cancelamento de pedido por expiração de tempo

Fiz uma compra o pedido foi cancelado por expiração do limite de tempo, porém a plataforma que utilizei para o pagamento aleg...

RespondidaHá 14 dias
Compra de Óculos: Recebimento de Produto Errado, Atraso na Entrega e Falta de Credibilidade da Empresa

No dia 13/04 fiz uma compra nessa empresa com a promoção de na compra de 2 óculos sairia pelo preço de 01. Para esse óculos c...

RespondidaHá 17 dias
Demora no Reembolso Após Devolução de Produto da BLOX - Empresa Confirma Recebimento e Não Cumpre Prazo (troca de e-mails em anexo)

Comprei um produto da BLOX, realizei a devolução dentro do procedimento solicitado pela empresa e, desde então, estou há mese...

RespondidaHá 18 dias
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