Diamantes comprados não creditados na conta do usuário.

Prezada Vivian,

Esperamos que esteja bem.

Ao analisarmos o seu relato, identificamos que pode ter ocorrido um equívoco quanto à empresa responsável pelo atendimento.

Gostaríamos de esclarecer que a BLOX é uma empresa especializada na venda online de óculos de sol e não realiza vendas, serviços ou qualquer atividade relacionada a venda de diamantes.

Dessa forma, acreditamos que a sua manifestação tenha sido direcionada à empresa incorreta.

Informamos também que a nossa equipe de Suporte já entrou em contato com você por e-mail para esclarecer o ocorrido e prestar as devidas orientações sobre essa situação.

Caso possamos auxiliá-la com qualquer assunto relacionado aos nossos produtos ou pedidos realizados junto à BLOX, permanecemos totalmente à disposição para ajudar.

Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou suporte adicional através do e-mail: [email protected].

Atenciosamente,
Equipe de Suporte BLOX