Óculos de má qualidade e loja não responsiva

Resolvido
Goiânia - GO
19/11/2020 às 21:56
ID: 115311235
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um óculos 3 semanas atrás, estilo Cat Eye, pagando 59,90 por conta de um cupom que a loja ofereceu. Entretanto, o recebi apenas anteontem, pois o óculos veio da China (o que NÃO é avisado pela marca) e a qualidade é bem ruinzinha. É de um material barato, e idêntico aos que achei no Aliexpress por 5 reais. Tentei entrar em contato com a loja pelo instagram 2 vezes, e pelo whatsapp, para pedir reembolso do valor, mas não obtive resposta. Me senti extremamente passada para trás, pois pelas fotos e vídeos da marca os óculos aparentam ter uma qualidade incrível, o que não aconteceu na realidade. Uma amiga me relatou o mesmo problema e se mostrou arrependida pela compra. Espero retorno da loja.
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Resposta da empresa
20/03/2021 às 17:41
Olá, Vitoria!
Verificamos que o nosso time de suporte te atendeu e fez o estorno solicitado.
Pedimos desculpas por não atender as suas expectativas!
Att, Equipe Blox.
Consideração final do consumidor
20/03/2021 às 17:43
recebi o estorno!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
20/03/2021 às 17:45
Agradecemos pelo feedback e pela compreensão!