Hotel não devolve fone de ouvido Apple esquecido no quarto, alegando não ter localizado o item
Em réplica
Porto Velho - RO
03/06/2026 às 11:47
ID: 250436647
Me hospedei no hotel do dia 30-05 ao dia 01/06 no portamento 505 , fiz checkout na segunda feira e esqueci um fone de ouvido da Apple e meu carregador de celular . Falei com recepcionista Wagner que foi muito solícito e me disse que haviam localizado os itens , porém ao ir ao hotel pegar os itens só me devolveram o carregador , fone de ouvido , item mais caro , me falaram que não havia sido localizado . Não recomendo hotel pela falta de segurança com itens pessoais .
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 12:43
Boa tarde, sr. Paulo!
Por favor, qual hotel ficou hospedado?
Atenciosamente,
Equipe Blue Tree Hotels
Réplica do consumidor
04/06/2026 às 18:45
Fiquei hospedado no blue tree premium Alphaville . Nao foi resolvido , ou parcialmente , porque meu carregador sim porém AirPods não .
Réplica da empresa
05/06/2026 às 10:50
Prezado sr. Paulo,
Primeiramente, obrigada por seu contato. Já encaminhamos à gerência.
Assim que tivermos retorno, responderemos ao senhor.
Muito obrigada,
equipe Blue Tree Hotels