Serviço de quarto
Eu e meu esposo estamos hospedados no Blue tree hotels na praia do recreio Rio de Janeiro.Serviço de quarto não existem, não tem toalhas nos quartos,...
Não respondida
Blue Tree Hotels é confiável?
Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.6/10.
- Reclamações recebidas
- 50
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 85,3%
- Voltariam a fazer negócio
- 61,8%
- Reclamações avaliadas
- 34
- Nota média do consumidor
- 6,09
- Tempo médio de resposta
- 14 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Blue Tree Hotels nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Boa |
| Mar 2026 | Boa |
| Abr 2026 | Boa |
| Mai 2026 | Boa |
| Jun 2026 | Boa |
| Jul 2026 | Boa |
Pessoas que acessaram Blue Tree Hotels, também acessaram
O que dizem sobre Blue Tree Hotels
Reclamações
Não tem serviço de quarto 👎
Fiz check-in hoje a noite no hotel. Ao chegar, pedi uma pizza qual fui buscar no lobby do hotel. Lá perguntei ao recepcionista (me atendeu muito bem, ...
Não respondidaMuito insatisfeita
Cheguei ao hotel e já fui informada de que o wifi não estava funcionando, fui para a piscina e pedi para ligar a sauna a vapor e 39 minutos depois o g...
Não respondidaInsatisfação Blue Tree Caxias do Sul
Gostaria de relatar a minha total insatisfação com o hotel em que eu me hospedei - Blue Tree Caxias do Sul.Fiz a reserva pelo site do hotel para entr...
Não respondidaProblemas com estacionamento
Eu estive hospedada no hotel Blue Tree Guarujá no período de 29/12 a 01/01/2018.O meu carro foi deixado aos cuidados da empresa contratada, para minha...
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
44,97%
Redes de Hotéis
Problemas
21,43%
Qualidade do serviço prestado
Produtos
18,52%
Restaurante
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A Blue Tree Hotels conta com 23 empreendimentos no Brasil, entre hotéis e um resort, totalizando mais de 4 mil apartamentos em 17 cidades de norte a sul do País.
CNPJ: 66.542.002/0001-10
Está no Reclame AQUI há 19 anos
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Qual a posição no ranking?
Vigésimo lugar.
Em Melhor empresa na categoria Hotéis e acomodações.
