Serviço de quarto
Eu e meu esposo estamos hospedados no Blue tree hotels na praia do recreio Rio de Janeiro.Serviço de quarto não existem, não tem toalhas nos quartos,...
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Blue Tree Hotels é confiável?
Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.6/10.
- Reclamações recebidas
- 48
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 76,7%
- Voltariam a fazer negócio
- 70%
- Reclamações avaliadas
- 30
- Nota média do consumidor
- 6,23
- Tempo médio de resposta
- 18 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Blue Tree Hotels nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Abr 2026 | Boa |
| Mai 2026 | Boa |
| Jun 2026 | Boa |
| Jul 2026 | Boa |
| Ago 2026 | Boa |
| Set 2026 | Boa |
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O que dizem sobre Blue Tree Hotels
Reclamações
Não tem serviço de quarto 👎
Fiz check-in hoje a noite no hotel. Ao chegar, pedi uma pizza qual fui buscar no lobby do hotel. Lá perguntei ao recepcionista (me atendeu muito bem, ...
Não respondidaLer reclamação completaMuito insatisfeita
Cheguei ao hotel e já fui informada de que o wifi não estava funcionando, fui para a piscina e pedi para ligar a sauna a vapor e 39 minutos depois o g...
Não respondidaLer reclamação completaInsatisfação Blue Tree Caxias do Sul
Gostaria de relatar a minha total insatisfação com o hotel em que eu me hospedei - Blue Tree Caxias do Sul.Fiz a reserva pelo site do hotel para entr...
Não respondidaLer reclamação completaProblemas com estacionamento
Eu estive hospedada no hotel Blue Tree Guarujá no período de 29/12 a 01/01/2018.O meu carro foi deixado aos cuidados da empresa contratada, para minha...
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Principais problemas comentados
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Categorias
41,64%
Redes de Hotéis
Problemas
20,42%
Qualidade do serviço prestado
Produtos
18,3%
Restaurante
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A Blue Tree Hotels conta com 23 empreendimentos no Brasil, entre hotéis e um resort, totalizando mais de 4 mil apartamentos em 17 cidades de norte a sul do País.
CNPJ: 66.542.002/0001-10
Está no Reclame AQUI há 19 anos
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Qual a posição no ranking?
Décimo nono lugar.
Em Melhor empresa na categoria Hotéis e acomodações.
