Mau atendimento e falta de envio de nota fiscal no hotel

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Campo Grande - MS

10/08/2026 às 17:51

ID: 256097423

Fiquei hospedado em umas das redes desse hotel na cidade de SORRISO- MT.
Atendimento pessimo, pedi uma coberta em um dos dias e simplesmente falaram que iam resolver e não trouxeram.
Também solicitei a nota fiscal ou mesmo o recibo dos dias que fiquei e estou me humilhando a alguns dias no WhatsApp e até agora não me enviaram.
Outro ponto importante, perguntei se esqueci uma camiseta e também disseram que iam verificar.
Deixam bem claro que o atendimento é pessimo, a comunicação nem se fala.
Não se hospedem nesse hotel, pode ser que quando precisar vocês vai passar a mesma raiva que eu.
Espero que resolvam pelo menos a nota fiscal ou recibo.

Compartilhe

Resposta da empresa

11/08/2026 às 12:13

Prezado sr. Bruno,
Primeiramente, obrigada por seu contato. Já encaminhamos à gerência.
Assim que tivermos retorno, responderemos ao senhor.

Muito obrigada,
equipe Blue Tree Hotels

Consideração final do consumidor

11/08/2026 às 12:42

Só foi eu vir aqui pra reclamar que já resolveram meu problema

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3